在市級(jí)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)中，寶山區(qū)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心憑借其卓越的信息咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量脫穎而出，榮獲“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選二等獎(jiǎng)。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)中心長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)旅游信息咨詢(xún)服務(wù)的肯定，也彰顯了寶山區(qū)在提升公共服務(wù)水平方面的積極成效。

寶山區(qū)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心作為服務(wù)市民和游客的重要窗口，始終致力于為來(lái)訪(fǎng)者提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息。中心通過(guò)整合區(qū)內(nèi)旅游資源，開(kāi)發(fā)了線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)模式，包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)熱線(xiàn)、官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)等，確保用戶(hù)能夠便捷獲取景點(diǎn)介紹、交通指引、活動(dòng)推薦等實(shí)用信息。工作人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，能夠針對(duì)不同需求提供個(gè)性化建議，有效提升了游客的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)感。

此次獲得服務(wù)創(chuàng)優(yōu)二等獎(jiǎng)，主要得益于中心在信息咨詢(xún)服務(wù)方面的創(chuàng)新與優(yōu)化。例如，中心引入了智能化咨詢(xún)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析游客偏好，推送定制化旅游路線(xiàn)；還定期組織服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和用戶(hù)反饋收集，及時(shí)改進(jìn)不足之處。這些舉措不僅提高了服務(wù)效率，還強(qiáng)化了與游客的互動(dòng)，贏(yíng)得了廣泛好評(píng)。

寶山區(qū)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“以游客為中心”的理念，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，如增加多語(yǔ)言支持和無(wú)障礙設(shè)施，以更好地滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外游客的需求。中心計(jì)劃加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)合作，推動(dòng)資源共享，助力寶山區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這一獎(jiǎng)項(xiàng)將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)再接再厲，為打造更優(yōu)質(zhì)的旅游咨詢(xún)環(huán)境而不懈努力。